Wichtige fragen

In der Regel beginnt der Verkaufsstart für Heimspiele 5-6 Wochen nach der finalen Spielterminierung durch den DFB. Der Verkauf erfolgt stets in den gleichen Phasen:
- Exklusiv für Dauerkartenbesitzer und Mitglieder – diese erhalten ein Vorkaufsrecht.
- Freier Verkauf – Sollte es nach der Vorverkaufsphase noch verfügbare Tickets geben, gehen diese in den freien Verkauf.

Der genaue Verkaufsstart wird rechtzeitig über all unsere Kanäle kommuniziert:
- Ticketseite
- Homepage
- WhatsApp-Kanal
- Social-Media-Kanäle

Bitte beachten: Eine Reservierung von Tickets ist nicht möglich.

Alle Stadionbesucher können vom Kombiticket im Rahmen der Eintrittskarte Gebrauch machen. Mit der Eintrittskarte in das Donaustadion kann zum Spieltag der ÖPNV im gesamten DING-Gebiet kostenlos genutzt werden. Das Kombiticket ist am Spieltag ab 09.00 Uhr bis drei Stunden nach dem Spiel gültig.

Es wird empfohlen, am Schulzentrum Kuhberg (Egginger Weg) das Auto abzustellen und die Linie 1 zu nutzen. Alternativ kann am P+R in der Lise-Meitner-Straße im Science Park auf dem Eselsberg das Auto abgestellt und das Kombiticket auf den Linien 1 und 2 genutzt werden. Die dortigen Parkplätze sind kostenlos.

Darüber hinaus stehen Parkplätze auf den beiden Messeparkplätzen P3/Donauhalle und P4/Volksfestplatz, wie an den ersten beiden Heimspielen, zur Verfügung. Beide Parkflächen sind ausgeschildert, das Parkticket kostet fünf Euro.

Da bei den Heimspielen mit einem höheren Verkehrsaufkommen im Bereich des Stadions zu rechnen ist, empfehlen die Spatzen und die Stadt Ulm Radfahrenden, zu ihrer eigenen Sicherheit das Gebiet großräumig zu umfahren.

Tickets für Rollstuhlfahrer können unter folgendem Link durch das Ausfüllen des Formulars bestellt werden:https://www.ssvulm1846-fussball.de/fans/tickets/bestellformular-rollstuhlfahrer

Hierfür kann es zwei Gründe geben:
1. Der Gutschein wurde vom alten Ticketanbieter ausgestellt und ist nun nicht mehr gültig. Melden Sie sich hierzu gerne per Mail an ticketing@ssvulm-fussball.de
2. Handelt es sich um einen Gutschein aus dem neuen Ticketsystem, kann es sich um einen Fehler bei der Eingabe des Codes handeln. Hier ist es ganz wichtig, den Code nicht unter „Rabattcode“ einzugeben, sondern am Ende der Bestellung unter „Gutschein“.

Sollten Sie Mitglied des Stammvereins sein, ist diese Mitgliedschaft nicht für den SSV Ulm 1846 Fußball gültig. Hierfür ist eine extra Mitgliedschaft abzuschließen. Sollte die Mitgliedschaft aus anderen Gründen nicht hinterlegt sein, melden Sie sich gerne per Mail an ticketing@ssvulm-fussball.de

Für alle Heimspiele im Donaustadion halten wir gemäß §25 Nr. 6 der Durchführungsbestimmung zur DFB-Spielordnung ein Kontingent von Stehplätzen im ausgewiesenen neutralen Block H zurück. Die Vergabe von Schiedsrichterkarten für Heimspiele erfolgt am Spieltag (2 Stunden vor Spielbeginn) an der Schiedsrichterkasse am Haupteingang. Eine vorherige Reservierung von Schiedsrichterkarten ist nicht möglich.

Zu jedem Heimspiel kann das Ticket oder Dauerkarte an der Tageskasse am Haupteingang oder Gegentribüne aufgewertet werden. Dort erhalten Sie auch die Schoßtickets.

Eine E-Mail-Adresse kann immer nur einem Benutzerkonto zugewiesen werden. Es ist also nicht möglich, die gleiche E-Mail-Adresse in deinem Benutzerkonto und beispielsweise dem Benutzerkonto deines Kindes zu hinterlegen. Es ist zwingend notwendig, eine E-Mail-Adresse im Kundenkonto zu hinterlegen, da Sie sonst nicht alle wichtigen Informationen erhalten können.

Rollstuhlfahrer, die eine Dauerkarte erwerben möchten, können eine Anfrage per Mail an ticketing@ssvulm-fussball.de stellen.

Wenn ein Mitglied keine E-Mail-Adresse hinterlegt hat, bitten wir dieses uns mit ihrer E-Mail-Adresse anzuschreiben.

Aufgrund der hohen Anzahl an neuen Mitgliedsanträgen kann es einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis Sie eine Rückmeldung erhalten. Wir bitten Sie um Geduld.

Sie haben die Möglichkeit als Dauerkarteninhaber und Mitglied Ihre bestehende Dauerkarte zu verlängern und in der Mitglieder-Verkaufsphase eine weitere Dauerkarte zu erwerben.

Alle Mitgliedsanträge, die einschließlich bis zum 20. Juni 2024 eingehen, haben ein Vorkaufsrecht auf Dauerkarten in der Mitgliederverkaufsphase. Alle Mitgliedsanträge, die zu einem späteren Zeitpunkt eingehen, haben kein Anspruch auf das Mitglieder-Vorkaufsrecht
Dauerkarteninhaber haben in ihrem Kundenkonto den Dauerkartenplatz der vorherigen Saison reserviert. Diese Reservierung kann direkt gebucht werden. Es besteht aber auch die Möglichkeit, seinen Sitzplatz zu wechseln und sogar von Steh- auf Sitzplatz oder andersrum zu wechseln.

Dauerkarteninhaber können beim Auswählen der Dauerkarte Ihre Preiskategorie selbst auswählen (Vollzahler, Ermäßigt, Kind).

Bitte schreiben Sie eine Mail an ticketing@ssvulm-fussball.de. Aufgrund des hohen zu erwartenden Anfrageaufkommens ist mit einer erhöhten Bearbeitungszeit bis zu drei Werktagen zu rechnen. Von telefonischen Abfragen bitten wir abzusehen, da diese den entsprechenden Prozess weiter verlangsamen.

Es werden die digitale und die klassische Scheckdauerkarte zur Verfügung gestellt. Die digitale Dauerkarte ist in ihrem Kundenkonto verfügbar und es können Einzelspiele an Freunde/Familie direkt aus ihrem Konto versendet werden, sollten sie zu einem Spiel nicht erscheinen können. Durch die Bearbeitung und Versendung der Scheckdauerkarte entsteht eine Gebühr von 10 €

Die Scheckdauerkarte wird ausschließlich postalisch zugestellt. Der Versand der Scheckdauerkarte startet Mitte Juli.

Die Dauerkarte kann im Online-Ticketshop gebucht werden. Voraussetzung dafür ist, dass die richtige E-Mail-Adresse in Ihrem Kundenkonto hinterlegt ist. Bei Problemen wenden Sie sich gerne an ticketing@ssvulm-fussball.de. Außerdem können Dauerkarten in den für Sie zutreffenden Verkaufsphasen zu den regulären Öffnungszeiten des Fan- und Ticketshops erworben werden.

Zur neuen Saison wird es außerdem einen Wechsel des Ticketanbieters zu egocentric systems geben. Für alle Dauerkarteninhaber und Mitglieder wird im neuen System ein Konto hinterlegt. Alle anderen müssen ein neues Kundenkonto anlegen.

Für alle Dauerkarteninhaber 2023/24 ist der Platz wieder fest reserviert.

Sie haben eine Reservierung in Ihrem Kundenkonto hinterlegt. Allerdings können Sie auch jeden anderen verfügbaren Platz wählen.

Mit der Dauer- und Eintrittskarte in das Donaustadion kann zum Spieltag der ÖPNV im gesamten DING-Gebiet kostenlos genutzt werden. Das Kombiticket ist am Spieltag ab 09.00 Uhr bis drei Stunden nach dem Spiel gültig.

Wir bieten für den Dauerkarten- und Tageskartenverkauf nachfolgende Ermäßigungen an. Doppelte Ermäßigungen können grundsätzlich nicht gewährt werden. Ermäßigungen müssen am Einlass unaufgefordert vorgezeigt werden. Gegebenenfalls muss das Ticket an der Tageskasse aufgewertet werden. Anspruch auf Ermäßigung haben folgende Personengruppen:

• Mitglieder
• Azubis
• Schüler
• Studenten bis 27 Jahre
• Schwerbehinderte Personen mit GdB 50%
• Rentner

Die Ermäßigung muss vor dem Kauf ausgewählt werden. Nachträglich ist es nicht möglich eine Ermäßigung auszuwählen oder seine Karte zu tauschen.

Ja, mit einer Dauerkarte verfügt man über ein Vorkaufsrecht für DFB-Pokal Spiele.

Ja, es gibt für jedes Heimspiel einen Mitgliedervorverkauf.

Ja, Schoßtickets (Kinder 0 bis einschließlich 3 Jahren) können in begrenzter Anzahl an der Spieltagskasse für 3 € gekauft werden.

Nein, die Dauerkarte kann nur im Online-Ticketshop und im Fan- und Ticketshop erworben werden.

Nein, Tickets müssen nicht ausgedruckt werden. Einzig der QR-Code auf dem Ticket ist wichtig. Achten Sie bitte darauf, den Dunkelmodus auf dem Handy auszumachen, da der QR-Code sonst nicht erkannt wird.

Dauerkarten und Tageskarten können am Spieltag an der Tageskasse aufgewertet werden. Diese öffnet 2 Stunden vor Spielbeginn.

Spiele, die nicht genau terminiert sind, bieten wir noch nicht im Verkauf an. Wenn ein Spiel nicht angezeigt wird, hat der Verkauf dafür noch nicht begonnen.

Der Sitzplatzbereich ist durch Dauerkarten und andere Kontingente belegt. Deshalb können wir hier vorerst keine Tageskarten im Mitgliederverkauf und im freien Verkauf anbieten.

Nachdem Sie Ihren Mitgliedsantrag gestellt haben, kann es nach der Bestätigung noch eine gewisse Zeit dauern, bis diese im Ticketshop hinterlegt wird. Die Bearbeitung wird schnellstmöglich durchgeführt.