FAQs
Wichtige fragen
Allgemeine Ticketfragen
Wann beginnt der Verkaufsstart für Heimspiele?
Der Vorverkauf startet in der Regel spätestens drei Wochen vor dem Spiel. Der Ablauf erfolgt in zwei Phasen:
- Vorkaufsrecht für Dauerkartenbesitzer und Mitglieder
- Freier Verkauf, sofern nach der Vorverkaufsphase noch Tickets verfügbar sind
Der genaue Verkaufsstart wird rechtzeitig über unsere Ticketseite, Homepage, den WhatsApp-Kanal sowie unsere Social-Media-Kanäle bekannt gegeben.
Warum werden mir nicht alle Spiele zum Ticketkauf angezeigt?
Spiele, die noch nicht genau terminiert sind, werden zunächst nicht im Verkauf angeboten. Wenn ein Spiel nicht angezeigt wird, hat der Verkauf hierfür also noch nicht begonnen.
Alle Informationen zu Vorverkaufs- und Verkaufsstarts finden Sie in der Tabelle unter Ticketinfos. Wir kommunizieren die Termine so früh wie möglich über unsere Kanäle. Bitte haben Sie Verständnis und etwas Geduld, bis das jeweilige Spiel im Ticketshop freigeschaltet ist.
Kann ich gekaufte Tickets stornieren?
Eine Stornierung bereits gekaufter Tickets ist nicht möglich. Auch einen offiziellen Zweitmarkt bieten wir nicht an.
Der Weiterverkauf über externe Plattformen ist untersagt. Sollten Sie ein Ticket nicht nutzen können, empfehlen wir, im privaten Umfeld nach Abnehmern zu suchen
Kann ich gekaufte Tickets umtauschen?
Ein Umtausch von Tickets ist grundsätzlich nicht möglich. In Ausnahmefällen können Sie uns jedoch eine Anfrage per E-Mail an ticketing@ssvulm-fussball.de senden – bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer sowie den gewünschten Block an, in den Sie wechseln möchten. Der Umtausch von Stehplatz- auf Sitzplatzkarten und andersherum ist nicht möglich. Bei Dauerkarten ist ein Blockwechsel für einzelne Heimspiele aus systembedingten Gründen leider ausgeschlossen.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es an der Tageskasse?
Folgende Zahlungsmöglichkeiten werden an der Tageskasse angeboten:
- Barzahlung
- Kartenzahlung
Warum funktioniert mein Ticketgutschein nicht?
Dafür kann es zwei Gründe geben:
- Alter Gutschein: Wurde der Gutschein noch vom alten Ticketanbieter ausgestellt, ist er nicht mehr gültig. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall per E-Mail an ticketing@ssvulm-fussball.de.
- Neuer Gutschein: Handelt es sich um einen Gutschein aus dem aktuellen Ticketsystem, liegt das Problem oft an der Eingabe. Achten Sie darauf, den Code nicht im Feld „Rabattcode“ einzugeben, sondern am Ende der Bestellung im Feld „Gutschein“.
Gibt es Schiedsrichterkarten und wie können diese bezogen werden?
Für alle Heimspiele im Donaustadion halten wir gemäß §25 Nr. 6 der Durchführungsbestimmung zur DFB-Spielordnung ein Kontingent an Schiedsrichterkarten zurück. Diese gelten für Stehplätze im Block I sowie für Sitzplätze im neutralen Bereich F1.
Die Vergabe erfolgt am Spieltag 90 Minuten vor Spielbeginn an der Schiedsrichterkasse am Haupteingang. Eine vorherige Reservierung ist nicht möglich.
Tageskarten und Dauerkarten
Wo kann ich Tickets oder Dauerkarten kaufen?
Tickets und Dauerkarten können ausschließlich über den Online-Ticketshop oder direkt vor Ort im Fan- und Ticketshop erworben werden. Ein telefonischer Verkauf ist nicht möglich.
Müssen Tageskarten ausgedruckt werden oder sind sie digital nutzbar?
Nein, Tickets müssen nicht ausgedruckt werden. Wichtig ist ausschließlich der QR-Code auf dem Ticket.
Bitte achten Sie darauf, den Dunkelmodus auf Ihrem Smartphone zu deaktivieren, da der QR-Code sonst am Stadioneinlass möglicherweise nicht erkannt wird.
Wieso kann ich keine Sitzplätze buchen?
Für jedes Heimspiel werden Sitzplatzkarten angeboten. Sobald diese ausverkauft sind, stehen im Ticketshop keine weiteren Sitzplätze mehr zur Verfügung.
Gibt es VIP-Tickets für Heimspiele?
Ja. Wir bieten VIP-Tickets auf der Haupttribüne in den Blöcken A, B und C an. Alle verfügbaren Plätze können direkt im Online-Ticketshop gebucht werden.
Wie können Rollstuhlplätze inkl. Begleitperson bestellt werden?
Tickets für Rollstuhlfahrer können über ein Online-Formular bestellt werden. Dieses finden Sie unter folgendem Link:
https://www.ssvulm1846-fussball.de/fans/tickets/bestellformular-rollstuhlfahrer
Alternativ können Sie Ihre Bestellung auch per E-Mail an ticketing@ssvulm-fussball.de senden. Bitte fügen Sie dabei ein Bild Ihres gültigen Schwerbehindertenausweises bei.
Wann beginnt der Dauerkartenverkauf für die Saison 2026/2027
Der Terminplan für den Dauerkartenverkauf der Saison 2026/2027 steht derzeit noch nicht zur Verfügung. Eine frühzeitige Kommunikation über die Verkaufsphasen in der kommenden Saison erfolgt voraussichtlich im April 2026.
Kann ich die Preiskategorie meiner Dauerkarte ändern?
Ja. Dauerkarteninhaber können beim Erwerb ihrer Dauerkarte die gewünschte Preiskategorie selbst auswählen (z. B. Vollzahler, Ermäßigt oder Kind).
Bitte beachten Sie: Auch die Mitgliedschaft zählt als Ermäßigung. Daher muss beim Kauf die Preiskategorie Ermäßigt aktiv ausgewählt werden. Die Mitgliedschaft wird nicht automatisch im System berücksichtigt.
Gibt es digitale Dauerkarten?
Ja, es stehen zwei Varianten zur Verfügung – entweder als digitale Dauerkarte oder als klassische Scheckdauerkarte. Eine Kombination beider Optionen ist nicht möglich.
Die digitale Dauerkarte finden Sie in Ihrem Kundenkonto. Darüber können Sie Spiele, zu denen Sie selbst verhindert sind, direkt an Freunde oder Familie weitergeben.
Für die Ausstellung und den Versand der Scheckdauerkarte fällt eine Gebühr von 18,46 € an. Mit dieser Variante erhalten Sie kein zusätzliches E-Ticket.
Wie können Rollstuhlfahrer Dauerkarten kaufen?
Rollstuhlfahrer, die eine Dauerkarte erwerben möchten, können ihre Anfrage per E-Mail an ticketing@ssvulm-fussball.de senden. Bitte fügen Sie dabei ein Bild Ihres gültigen Schwerbehindertenausweises bei.
Aufwertungen und Ermäßigungen
Welche Ermäßigungen werden angeboten?
Für den Dauerkarten- und Tageskartenverkauf bieten wir folgende Ermäßigungen an:
- Mitglieder des SSV Ulm 1846 Fußball
- Auszubildende
- Schüler
- Studenten bis 27 Jahre
- Schwerbehinderte Personen mit einem GdB von mindestens 50 %
- Rentner
Bitte beachten Sie:
- Doppelte Ermäßigungen sind nicht möglich.
- Die Ermäßigungsberechtigung muss am Einlass unaufgefordert vorgezeigt
- Ist kein entsprechender Nachweis vorhanden, muss das Ticket an der Tageskasse aufgewertet werden.
Wann muss die Ermäßigung ausgewählt werden?
Die Ermäßigung muss vor dem Kauf ausgewählt werden – sowohl bei Dauerkarten als auch bei Tageskarten.
Eine nachträgliche Auswahl oder ein Umtausch der Karte ist nicht möglich. Die Karten können lediglich an der Tageskasse aufgewertet werden.
Wie kann ich mein Ticket aufwerten lassen?
Dauerkarten und Tageskarten können ausschließlich am Spieltag an der Tageskasse aufgewertet werden. Die Tageskasse öffnet 90 Minuten vor Spielbeginn.
Bitte beachten Sie: Eine Aufwertung bedeutet nicht den Wechsel von einem Stehplatz- zu einem Sitzplatzticket. Es geht ausschließlich um die Anpassung von Ermäßigungen, z. B. die Aufwertung eines Kinder- oder Ermäßigungstickets auf ein Vollzahler-Ticket.
Gibt es Schoßtickets?
Ja. Für Kinder von 0 bis einschließlich 3 Jahren können Schoßtickets in begrenzter Anzahl direkt an der Spieltagskasse erworben werden. Der Preis beträgt 3 € pro Ticket.
Vorkaufsrechte und Mitgliedervorteile
Wie funktioniert das Vorkaufsrecht bei Ligaspielen des SSV?
- Das Vorkaufsrecht gilt ausschließlich für Ligaspiele und nur während der offiziellen Vorverkaufsphase. Voraussetzung ist, dass Ihre Mitgliedschaft und/oder Dauerkarte in Ihrem Ticket-Konto hinterlegt sind.
Kontingente:
- Dauerkarteninhaber: Pro hinterlegter Dauerkarte kann 1 zusätzliches Ticket für das jeweilige Spiel erworben werden.
- Mitglieder: Pro hinterlegter Mitgliedschaft können bis zu 4 Tickets pro Spiel gebucht werden.
- Kombination Mitglied + Dauerkarte: Die Kontingente werden addiert.
Beispiel: 1 Dauerkarte + 1 Mitgliedschaft = insgesamt 5 Tickets buchbar
Warum ist meine Mitgliedschaft nicht im Ticketshop hinterlegt?
Sollten Sie Mitglied des Stammvereins sein, gilt diese Mitgliedschaft nicht für den SSV Ulm 1846 Fussball. Dafür ist eine separate Mitgliedschaft erforderlich.
Wenn Ihr Mitgliedsantrag erst vor Kurzem gestellt wurde, beachten Sie bitte, dass die Bearbeitung etwas Zeit in Anspruch nimmt.
Ist Ihre Mitgliedschaft aus anderen Gründen nicht hinterlegt, wenden Sie sich bitte per E-Mail an ticketing@ssvulm-fussball.de.
Was kann ich tun, wenn ich als Mitglied keine E-Mail-Adresse im Ticketshop hinterlegt habe?
Sollte in Ihrem Mitgliedsprofil keine E-Mail-Adresse hinterlegt sein, schreiben Sie bitte eine E-Mail mit Ihrer aktuellen Adresse an ticketing@ssvulm-fussball.de.
Donaustadion am Spieltag
Gilt mein Ticket als Fahrausweis im ÖPNV und welche Parkmöglichkeiten gibt es?
Ja, mit Ihrer Tageskarte oder Dauerkarte können Sie am Spieltag von Heimspielen der 3. Liga sowie im DFB-Pokal den ÖPNV im gesamten DING-Gebiet kostenlos nutzen – ab 09:00 Uhr bis Betriebsschluss. Das Ticket muss bei Kontrollen vorgezeigt werden können.
Empfohlene Anreise:
- ÖPNV: Parken am Schulzentrum Kuhberg (Egginger Weg) und Fahrt mit der Linie 1, oder am P+R Lise-Meitner-Straße (Science Park, Eselsberg) mit Linien 1 und 2. Die Parkplätze dort sind kostenlos.
- PKW: Messeparkplätze P3 (Donauhalle) und P4 (Volksfestplatz), ausgeschildert, Parkgebühr 5 €.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es im Donaustadion?
An den Catering-Ständen kann ausschließlich bar bezahlt werden. Beim Kauf von Tickets an der Tageskasse ist sowohl Bar- als auch Kartenzahlung möglich.
Fragen zu Gästetickets
Was kosten Tickets im Gästeblock?
- Vollzahler: 15 €
- Ermäßigt: 12 €
- Kinder (4–14 Jahre): 7 €
Gibt es Sitzplätze für Gästefans?
Nein, im Gästebereich stehen aufgrund der baulichen Rahmenbedingungen im Donaustadion ausschließlich Stehplätze zur Verfügung. VIP-Tickets auf der Haupttribüne sind allerdings verfügbar. Hier empfehlen wir für Gästefans den Block A.
Gibt es eine Tageskasse?
Sofern nicht anders mit dem jeweiligen Gastverein kommuniziert, haben wir zu jedem Spiel eine Gästetageskasse geöffnet. Diese öffnet 90 Minuten vor Spielbeginn und befindet sich unmittelbar vor dem Gästeeingang am Gästeparkplatz auf dem P1.
Wichtige Infos für die Tageskasse:
- Tageskassenzuschlag: 2€
- Bar- und Kartenzahlung möglich
Wer hat Anspruch auf ermäßigte Tickets?
- Kinder bis 14 Jahre (Kategorie: Kind)
- Jugendliche bis 18 Jahre
- Schüler (Vollzeit, mit Ausweis)
- Studenten (mit Ausweis)
- FSJler
- Rentner
- Schwerbehinderte (ab GdB 50%)
Es wird immer nur eine Ermäßigung gewährt, doppelte Ermäßigungen werden nicht angeboten.
Wie komme ich zum Gästeblock?
Der Zugang erfolgt ausschließlich über den Gästeparkplatz P1. Diesen finden Sie im Navi unter Friedrichsaustr. 33, Ulm.
Wo können Gästefans parken?
P1 (empfohlen):
- Kostenlos
- Adresse fürs Navi: Friedrichsaustr. 33, Ulm
- Bei Vollauslastung → Weiterleitung zu P2
P2:
- Gebührenpflichtig
- PKW: 5 €
- 9-Sitzer: 10 €
- Bus: 15 €
Wie läuft die Anreise mit dem ÖPNV ab?
Mit Ihrer Tageskarte oder Dauerkarte können Sie am Spieltag von Heimspielen der 3. Liga sowie im DFB-Pokal den ÖPNV im gesamten DING-Gebiet kostenlos nutzen – ab 09:00 Uhr bis Betriebsschluss. Das Ticket muss bei Kontrollen vorgezeigt werden können.
So kommen Sie vom Hauptbahnhof zum Donaustadion:
- Linie 1 Richtung Böfingen
- Ausstieg: „Wohnpark Friedrichsau“
- Fußweg: ca. 250 Meter